“太謝謝你們了,雖然是我們自己的內(nèi)部故障,但你們二話不說,問題全都幫我們解決了,服務(wù)真的太到位了?!边B云港成業(yè)飼料有限公司負(fù)責(zé)人如是說。4月12日23點(diǎn)27分,青口供電所轄區(qū)內(nèi)連云港成業(yè)飼料有限公司突然停電,燈火通明的廠房瞬間一片漆黑,設(shè)備內(nèi)價(jià)值幾十萬元的原材料面臨著報(bào)廢的風(fēng)險(xiǎn),該公司負(fù)責(zé)人心急如焚,立即撥打了青口供電所搶修電話,值班人員匯報(bào)后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。
經(jīng)過故障排查,發(fā)現(xiàn)該公司的產(chǎn)權(quán)設(shè)備跌落式保險(xiǎn)燒壞,搶修人員立即制定方案,準(zhǔn)備材料、安全工器具,做好各項(xiàng)安全措施,有條不紊開展搶修,在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)用電,幫助客戶避免了幾十萬元的損失?;謴?fù)用電后已經(jīng)凌晨1點(diǎn)多了,但搶修人員并未著急離開,而是繼續(xù)巡查公司的線路及電氣設(shè)備連接,排除其他可能發(fā)生的安全隱患。
青口供電所始終堅(jiān)持以客戶為中心,積極滿足客戶多樣化用電需求,想客戶之所想、急客戶之所急,解客戶之所困,努力提高客戶的電力獲得感,真正為客戶提供有效便捷服務(wù),不斷打造優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)品牌,樹立起良好的社會(huì)形象,得到了客戶的一致認(rèn)可。(匡?。?/span>