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臺(tái)北供電所推出便民服務(wù)新舉措

發(fā)布時(shí)間:2011-12-19 閱讀量:
臺(tái)北供電所始終堅(jiān)持“始于客戶(hù)需求,終于客戶(hù)需求”的理念,積極為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
該所通過(guò)在職工中開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)大廳、志愿者上門(mén)服務(wù)等便民活動(dòng),推出用戶(hù)欠費(fèi)友情提醒、停電告知、安全用電咨詢(xún)、服務(wù)用戶(hù)“十到位十不準(zhǔn)”承諾等服務(wù)事項(xiàng),積極為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù);近日,由于該所辦公場(chǎng)所搬遷,營(yíng)業(yè)大廳遷至臨港工業(yè)園區(qū)內(nèi)辦公,雖然方便了園區(qū)企業(yè)用戶(hù),但由于遠(yuǎn)離猴嘴街道,給居民繳費(fèi)帶來(lái)了不便。為此,該所積極與猴嘴工商銀行協(xié)商,終于征得同意,在猴嘴工商銀行營(yíng)業(yè)廳設(shè)置繳費(fèi)點(diǎn),并通過(guò)張貼公告和電話聯(lián)系等形式告知用戶(hù),在該所搬遷之前圓滿(mǎn)解決了居民繳費(fèi)這個(gè)難題。此舉不僅保證了居民繳費(fèi)正常進(jìn)行,而且由于在銀行營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)點(diǎn),居民繳費(fèi)比以前更加便利。(李吉成)